利用規約
株式会社 ベストバイ（以下「当社」といいます。）は、インターネット上で運営する ベストバイショッピングサイトサービス及びこれに付随して当社が今後新しく提供するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）について利用規約（以下「本規約」といいます。）を以下のとおり定めます。なお、本サービスを利用するお客様は、本規約に従うものとし、本規約と別途定めるショッピングサイト会員規約（以下「会員規約」といいます。）に矛盾又は抵触する定めがある場合は、本規約が優先して適用されるものとします。
第1条（本規約の適用）
- 1.本規約は、本サービスの利用に関する規約を定めたものであり、本サービスを利用する全てのお客様に適用されます。
- 2.当社ウェブサイト上での掲載又は電磁的方法などの当社が適当と判断する方法でお客様に対し通知する事項（以下「通知事項」といいます。）は、本規約の一部を構成します。本規約と通知事項に矛盾又は抵触する定めがある場合、通知事項が本規約に優先して適用されるものとします。
- 3.当社は、お客様が本サービスの申込みを行った時点で、本規約の内容に同意したものとみなします。
第2条（本規約の変更）
- 1.当社は、予告なく、本規約の全部又は一部を変更することがあります。
- 2.本規約の全部又は一部が変更された場合、変更後の規約は当社ウェブサイト上に掲載するものとし、当該掲載がなされた時点から効力を生じるものとします。
第3条（通知）
- 1.当社からお客様への通知は、特段の定めのない限り、書面又は当社ウェブサイト上での掲載その他電磁的方法など、当社が適当と判断する方法により行います。
- 2.前項の通知を当社ウェブサイト上での掲載により行う場合、当該通知は当社ウェブサイト上への掲載がなされた時点から効力を生じるものとします。
- 3.本条第1項の通知を書面又は電磁的方法で行う場合は、発信から1営業日を経過した時点をもって当該通知がなされたものとみなします。
第4条（会員）
- 1.本規約における「会員」とは、当社が別途定める会員規約第4条（会員）で定める者をいいます。
第5条（本サービスの利用停止）
- 1.本サービスの利用を停止する場合、当社が別途定める会員規約第8条（本サービスの利用停止及び会員登録の取消し）第1項の定めを準用します。
第6条（本サービスの利用の終了）
- 1.お客様は、いつでも本サービスの利用を終了することができます。
- 2.お客様が本サービスの利用を終了する場合、当社所定の方法により、当社に対して申込みを行うものとします。
第7条（本サービスの提供の終了）
- 1.当社は、お客様への事前通知や承諾なく、本サービスの提供を終了する場合があります。
- 2.前項に伴い、お客様が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益などについて、当社はいかなる責任も負わないものとします。
第8条（商品の購入）
- 1.お客様は、商品の購入を希望する場合、当社所定の方法により商品の購入を申し込むものとします。
- 2.お客様は、お客様本人が入力又は登録した注文内容・配達先などを確認の上で注文する旨のボタンをクリックするものとします。
- 3.当社はお客様からの注文を確認後、注文内容の確認案内、商品の発送案内の順番にてお客様にメールを送るものとし、商品の発送案内のメールがお客様に到達した時点で、お客様と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
- 4.お客様が注文した商品の在庫がなかった場合、当社は商品の発送案内に関するメールをお客様に送信しないものとし、当該注文はキャンセル扱いとします。なお、既に商品の支払いがなされていた場合は、当社が別途定める方法により返金するものとします。
- 5.本条の定めにかかわらず、本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合、本規約及び会員規約第12条（禁止事項）に違反する行為があった場合、当社は売買契約を解除、取消しその他当社が適当と考える措置を講ずることができるものとします。
- 6.未成年者（商品購入の時点において20歳未満の者）が購入申込みをした場合は、親権者の同意を得ているものとみなします。なお、親権者の事前の同意がなければ、購入申込みをすることができないものとします。
第9条（支払方法）
- 1.商品の支払金額は、消費税などを含む商品の購入代金及びこれに付随する手数料がある場合はその手数料の合計とします。
- 2.本サービスによって購入された商品の支払いは、お客様本人名義のクレジットカードによる支払い、代金引換、銀行振込など、当社が別途定める支払方法に限るものとします。
- 3.クレジットカード又はその他の第三者と別途契約がある方法にて支払いをする場合、お客様はクレジットカード会社又はその他の第三者との間で別途契約する条件に従うものとします。
- 4.前項の支払方法に関連して、お客様とクレジットカード会社又はその他の第三者との間で何らかの紛争が生じた場合は、当該お客様が責任をもって解決するものとします。
第10条（商品の発送）
- 1.当社は、当社が委託する配送業者を利用し、お客様が登録した配達先に商品を発送するものとします。
- 2.本サービスにおける商品の発送は、日本国内に限ります。
- 3.お客様は、交通事情など運送上の理由、悪天候その他の事情により商品の配達が遅れる場合があることをあらかじめ承諾するものとします。
- 4.お客様が長期不在など、何らかの理由で商品が当社に返送されてきた場合、10日間を限度として当社で商品を保管するものとします。
- 5.当社は、前項の保管期間経過後、当該商品の保管期間が終了した旨をお客様に対して通知するものとし、通知日から3日以内にお客様より当該商品の受け取りに関する連絡がない場合、お客様との売買契約を解除し、廃棄又はその他当社が別途定める処分方法により当該商品を処分するものとします。この場合、当社はお客様に対して一切の責任を負わないものとします。
- 6.前項に該当し、既に商品の支払いがなされていた場合、当社はお客様が購入した時点での販売価格のみを返還するものとし、販売価格以外の手数料等については返還いたしません。
第11条（店舗お取り寄せ）
- 1.お客様は、店舗への商品取り寄せを希望する場合、希望店舗、来店希望日その他当社が定める事項を指定するものとします。
- 2.お客様が指定した来店希望日に来店されなかった場合、当社はキングラム店舗に限り5日間を限度として商品を店舗に保管するものとし、その他店舗については保管しないものとします。
- 3.当社は、前項の保管期間経過後、当該商品の保管期間が終了した旨をお客様に対して通知するものとします。
- 4.前項に伴い、お客様が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益などについて、当社はいかなる責任も負わないものとします。
- 5.第9条2項の定めにかかわらず、店舗で商品を購入される場合は、別途店舗にて指定する支払方法に限るものとし、本サービスに関連するクーポン券等は使用できないものとします。
第12条（商品の返品）
- 1.当社は売買契約成立後の商品返品は一切受け付けないものとします。
- 2.前項の定めにかかわらず、以下の事由に該当する場合、当社は商品の返品を受け付けるものとします。この場合、お客様は当社所定の方法により返品を申込み、当社はお客様が購入した時点の販売価格、銀行振込又は代金引換を利用された場合はその手数料を返還するものとし、その他手数料等については返還いたしません。
返品内容
- （1）注文内容と異なる商品が到着した場合
- （2）商品が模造品であることが判明した場合
- （3）商品に契約不適合となる事実があった場合
- （4）上記各号に付随して、当社が返品に相当する内容であると合理的に判断した場合
- 3.本条の定めにかかわらず、本サービスを通じて販売された商品について、当社が警察又は公的機関から盗品である旨の通知を受けた場合、当社は当該売買契約を解除し、お客様に対し返品要請ができるものとします。この場合、当社はお客様が購入した時点の販売価格、銀行振込又は代金引換を利用された場合はその手数料を返還するものとし、その他手数料等については返還いたしません。
- 4.本条第2項に該当しない商品を返品された場合であり、かつお客様が当社からの連絡に応じない場合、当社は当該商品を当社への返送日から6ヶ月間保管するものとします。上記の保管期間経過後、当社はお客様が当該商品に対する所有権を放棄したものとみなし、当社が別途定める処分方法により当該商品を処分するものとします。この場合、当社は当該商品の販売代金を返還しないものとし、当社はお客様に対して一切の責任を負わないものとします。
第13条（商品などに関する免責）
- 1.当社は、本サービスを通じて販売される商品について、その品質、材質、機能、性能、他の商品との整合性その他の欠陥、又はこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益などについては、前条に定める場合を除き、いかなる保証・負担も負わないものとします。
- 2.当社は、配達先不明などの事象については、お客様が登録している連絡先に連絡すること及び商品購入の際に指定された配達先に商品を配送することにより、商品の引渡債務を履行したものとし、当該債務から免責されるものとします。
- 3.当社は、本サービス内において不定期にセールなどのイベントを開催します。この場合、販売金額が変更になることがありますが、当社は差額の請求などには一切応じないものとします。
- 4.当社は、本サービス以外に他社が運営するサービスを利用して同種の商品を販売することがあります。この場合、その販売価格が本サービスにおける販売価格と相違することがありますが、当社は差額の請求などには一切応じないものとします。